كيف ارفع الحظر عن المباشر للافراد 1445 عبير إبراهيم17 مايو، 2023كيف ارفع الحظر عن المباشر للافراد
يعتبر بنك الراجحي من أهم البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية، ذلك بسبب تقديمه العديد من الخدمات المتميزة للعملاء الخاصين بهن من ضمنها خدمة الرفع المباشر، والتي توفر على العميل إمكانية التعامل مع البن بشكل إلكتروني، ولكن يمكن أن يتم حظر الخدمة لعدة أسباب، مما يدفع العميل إلى البحث عن الطريقة المناسبة لرفع الحظر من الخدمة، وقد يتمكن من ذلك من خلال التالي:
- الاتصال على الرقم الموحد للبنك، وذلك للتواصل مع أحد مسئولي خدمة العملاء، والذي سيتمم للعميل كل الإجراءات الواجب اتخاذها في هذه الحالة وهو: 8001241222، أو على الرقم، 966920003344.
- في لم تفلح تلك العميلة ، يمكن المستخدم الذهاب لأقرب فرع للبنك والسؤال عن كيفية رفع الحظر.
يجدر الإشارة إلى أنه في حال لم يتمكن المستخدم من الوصول لحل لرفع الحظر عن الحساب الخاصة به يتوجب عليه فتح حساب جديدة ي الخدمة.
التسجيل في مباشر للأفراد
توفر خدمة مباشر للأفراد الكثير من الخدمات للعملاء، الأمر الذي يدفع الكثير منهم لإنشاء الحساب الخاص بهم، أو أعادة إنشاء حساب جديد في حال توقف عمل الحساب القديم، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولًا الولوج إلى الموقع الرئيسي للبنك ذلك من خلال الرابط التالي: “من هُنا“.
- تدوين كل البيانات الخاصة بالعميل منها الرقم السري، رقم السحاب، ورقم البطاقة الائتمانية.
- النقر على خدمة تسجيل حساب في خدمة مباشر.
- اختيار كلمة السر وأسم المستخدم الجديد.
- سيتم إرسال كود التفعيل على الرقم السابق تدوينه في الحساب.
- تدوين كود التفعيل والمز المُرسل، في الخانة المخصصة لذلك.
- النقر على زر التسجيل.
مزايا خدمة المباشر للأفراد في الراجحي
تتوافر العديد من المزايا في البنك، والتي توفر الكثير من الجهد على العملاء، خاصة العملاء كثري التوارد على البنوك لاستفادة من الخدمات البنكية، وسوف نتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
- تُمكن المستخدم من الاستفادة من كل خدمات البنك من خلال الهاتف.
- معرفة كل التفاصيل الخاصة بتمويل الراجحي
- معرفة كل الخدمات الجديدة في البنك دون الحاجة للذهاب إلى الفرع نفسه.
- توفر إمكانية معرفة رصيد الحسابات الجارية من الهاتف.
- تحديث وتغير كافة البيانات الموجودة على بطاقة الائتمان المدفوعة مسبقًا.
- تُمكن المستخدم من تحويل الأموال من حسابه إلى جميع الحسابات دون الحاجة للذهاب للمكينة.
كيفية تحويل الأموال عبر خدمة مباشر الراجحي
كما ذكرنا من قبل، يمكن توفير الكثير من الجهد والمال من خلال الاستفادة من خدمة تحويل المال للأفراد من خلال خدمة مباشر الراجحي، والتي تمكنه من تحويل المال لكافة الحسابات المرغوب فيها، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي للبنك.
- تسجيل بينات الحساب في خدمة مباشر للأفراد.
- تدوين رمز التحقق السابق إرساله.
- النقر على قائمة خدمات.
- النقر على خدمة التحويلات.
- تحديد نوع التحويل.
- تحديد الشخص أو الحساب المرغوب في إرسال المبلغ له.
- تدوين المبلغ المراد إرساله.
- ستطلب الخمة بعض البيانات الواجب ملئها للتمكن من تحويل المال للحساب الآخر.
- النقر على زر تحويل.
كيفية شحن بطاقات سوا من المباشر للأفراد
للتمكن من الاستفادة من كل الخدمات التي توفرها خدمة المباشر للأفراد، يجب شحن بطاقة سوا، ذلك من خلال الخطوات التالية:
- الولوج للخدمة من خلال الموقع الرسمي للراجحي.
- النقر على أيقونة خدمات شبكات الاتصالات السعودية.
- تحديد شحن سوا.
- إدخال رقم بطاقة سوا، والمبلغ الخاص بشحن الرصيد.
- تدوين ر قم الحساب.
- النقر على زر الشحن.
مباشر الراجحي معلق
نسيت اسم المستخدم مباشر الراجحي
يكثر التعرض لتلك المشكلة في كافة البنوك، والتي توفر إمكانية استعادة كلمة السر مرة أخرى، أو توفير كلمة سر جديد، ويتم ذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء البنك بطريقة من الطرق التالية:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بالبنك السابق ذكره، وهو: 8001246666.
- في حال كانت هناك مشكلة في اسم المستخدم يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم التالي: 8001245858.
- الاتصال على خدمة العملاء من خلال الرقم المسجل في البطاقة المصرفية للبنك.
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق
تعتبر تلك المشكلة من المشكلات التي تتنوع أسبابها، لذا سنتعرف على بعض أسباب حدوثها مع ذكر كفيفة حلها فيما يلي:
التخلص من ملفات التخزين
تتسبب مساحة التخزين الكبيرة على الجهاز في تعليق عمل بعد التطبيقات ذلك بسبب احتواء الذاكرة الداخلية المؤقتة على عدد كبير من التطبيقات، لذا يفضل مسح بعض التطبيقات ذات المساحة العالية على الجهاز، للتحسين من عمل التطبيقات الأخرى.
تحديث التطبيق
تتميز خدمات الراجحي بكثرة التحديثات التي تقوم بها، ذلك لتوفير أحسن خدمة للعميل من خلال التطبيقات المحملة على الهاتف، وعلى الرغم من ذلك فإن بعض التحديثات التي يقوم بها البنك يمكن أن تتسبب في وقف عمل التطبيق الحالي، الأمر الذي يدفع العميل للحصول على أحدث نسخة من الجهاز، وذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى التطبيق.
- النقر على أيقونة الإعدادات.
- التأكد من أنه لا يوجد أيًا من التحديثات الجديدة للتطبيق.
- إذا نزل تحديث جديد للتطبيق، يجب النقر على أيقونة التحديث، والتي ستعمل من تلقاء نفسها لتحديث التطبيق للوصول إلى التحديث الجديد له.
تسجيل الخروج من التطبيق
من الطرق المتخذة أيضًا لحل تلك المشكلة، تسجيل الخروج من التطبيق ومن ثم تسجيل بيانات الدخول مرة أخرى.
التأكد من الاتصال بالإنترنت
يمكن أن تكون المشكلة ليست من التطبيق نفسه، بل أنها من ضعف اتصال الإنترنت الخاص بالعميل، لذا يفضل التأكد من جودة اتصال الإنترنت، وحل المشكلة في حال وجدت.
التواصل مع البنك
ذكرنا من قبل العديد من طرق التواصل مع البنك، كما نوفر الآن طريقة أخرى وهي من خلال الدخول إلى الفيس بوك الخاص ببنك الراجحي، والتواصل مع خدمة العملاء الخاصيين به، ذلك من خلال الرابط التالي:”من هُنا“.