مميزات خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية وكيفية

2023-09-26 12:18:31 (اخر تعديل 2023-09-26 12:18:31 )

خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية هي إحدى الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة للعملاء المسافرين للحصول على تجربة فريدة، وسفر سريع ومريح، ويمكن التعرف على المميزات الخاصة بتلك الخدمة من خلال موقع موسوعة.

مميزات خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية

تشمل خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية على مجموعة كبيرة من المزايا والمرافق التي تجعل السفر تجربة أكثر راحة ورفاهية، ومن مميزات تلك الخدمة:

خدمات الكترونية.
مدخل خاص لكبار الشخصيات للحفاظ على الخصوصية التامة عند دخولهم أو خروجهم من المطار.
مناطق مخصصة للأطفال.
مناطق مخصصة للتفتيش والجوازات، ومناطق استعلامات.
أجهزة الصراف الآلي لإدارة احتياجاتك النقدية.
خدمة المفقودات.
مساعد خدمات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
خدمات الضيافة، وتقديم خدمات ترفيهية على متن الطائرة، مثل الأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب.
أماكن جلوس مميزة في الطائرة، والتي تتميز بمساحة أكبر وراحة أكبر.
صالة خاصة للاستقبال.
يتم الترحيب بالعملاء على الفور من قبل موظفي خدمة التنفيذي.
الفخامة والخصوصية التامة حيث تضمن الشركة لعملائها عند الدخول والخروج من المطار الخصوصية التامة.
يمكن إنهاء إجراءات السفر في صالات التنفيذي الخاصة، والتي تتميز بتوفير خدمة سريعة وفعالة.
اتمام اجراءات السفر بصورة سريعة.
تأمين مواصلات خاصة من وإلى الطائرة.
تأمين استلام الأمتعة، ونقلها وانهاء اجراءاتها.
خدمات الإنترنت المجانية.
توفير غرف الاجتماعات التي يمكن من خلالها إكمال الأعمال.
مرافق خاصة في صالات المطار، مثل غرف الاسترخاء وغرف الصلاة وغرف العمل.
خدمات تسجيل الدخول.
وجود مساعد شخصي.
سمح للعملاء المستفيدين من خدمة التنفيذي بالصعود إلى الطائرة قبل غيرهم من الركاب.
مواقف خاصة للسيارات، وخدمة صف السيارات.
مركز أعمال وتوفير غرف للاجتماعات.
مناطق تجارية خاصة.
خدمة العملاء والحجز من خلال الاتصال بخدمة العملاء وخدمة الحجز التي تعمل على مدار الساعة طوال ايام الأسبوع، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
تقديم افضل الضيافة وبأعلى المعايير، والاستمتاع بمجموعة متنوعة وفاخرة من المأكولات العالمية.
وجبات ومأكولات ومشروبات مجانية طوال الرحلة.

كيفية طلب خدمة التنفيذي

يمكن لكل فرد في المملكة العربية السعودية أن يقوم بالتقديم على طلب خدمة التنفيذي وذلك من خلال عدة طرق مختلفة مثل:

يمكن طلب الخدمة من خلال الموقع الالكتروني الرئيسي او من خلال التطبيق، وذلك عند حجز الرحلة مع الخطوط السعودية.
يمكن طلب الخدمة على صفحة إدارة الحجز، ويمكن الدخول إليها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بخدمة التنفيذي.
عبر مكاتب مبيعات الخطوط السعودية.
مراكز الاتصال الخاصة بالخطوط السعودية.

وفرت الشركة المختصة بتقديم تلك الخدمة المميزة طرق مختلفة للتواصل معها للاستفسار عن تفاصيل الرحلة، أو من أجل شراء الخدمة، ويتم ذلك من خلال:

الذهاب إلى العنوان الرئيسي لمقر التنفيذي: الرياض، المملكة العربية السعودية.
البريد الالكتروني: [email protected].
التواصل عبر رقم الواتس اب (966114309330+).
الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء: (8001202222).

شروط الحصول على خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية

تم وضع بعض الشروط التي يجب توافرها والالتزام بها، لكي تتمكن من الحصول على خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية، وتتمثل تلك الشروط في التالي:

بعد إتمام عملية الشراء، لا يتمكن العميل من استرداد أو تغيير الحجز، أو إعادة إصداره مرة أخرى.
يجب سداد الرسوم الخاصة بخدمة التنفيذي، من خلال القنوات المعتمدة أو الطرق الإلكترونية، وسداد الخدمات الإضافية التي يتم اختيارها مقابل دفع مستحقات مالية إضافية.
يشترط الالتزام بالقوانين والشروط العامة المتعلقة بصالات التنفيذي، والإجراءات المتعلقة بأمن المطار أثناء التواجد بالصالات.
في حالة الرغبة في اختيار خدمات إضافية، يجب الطلب المسبق لها كالاحتياجات الخاصة مثل:
- توفير كرسي متحرك لشخص مريض.
يجب إرفاق كل الأوراق والمستندات الضرورية من أجل عملية إتمام الخدمة، وفي حالة حدوث أي تغيير يجب تحديث المعلومات من أجل تجنب أي أخطاء.
في حالة وجود أطفال رضع يعفى المسافر من فرض الرسوم الإضافية على الرضيع.
يجب أن يتواجد المسافر قبل بداية إقلاع الطائرة في صالات التنفيذي بحوالي 90 دقيقة، وذلك من أجل الاستفادة من تلك الخدمة.
بعد إتمام عمليات الدفع للخدمات المقدمة من قبل التنفيذي، لا يمكن استرداد أيًا من تلك الرسوم أو الأموال المدفوعة مرة أخرى.
يجب أخذ موافقة رسمية مسبقة من إدارة التنفيذي في حالة التصوير من أجل الدعاية أو الإعلان، فهي أمرو لا تتم بشكل عشوائي سواء كان تصوير مباشر أو غير مباشر.

من يحق له دخول المكتب التنفيذي

يتمكن المسافرين والمصرح له فقط بالدخول إلى المكتب التنفيذي والاستفادة من تلك الخدمات المميزة، والمصرح لهم هم الموظفين في:

موظفي الضيافة العاملين في الصالة التنفيذية.
موظفي الصيانة مع مراعاة أوقات الرحلات.
الصالة التنفيذية العاملين بالصالة التنفيذية.
الجهات الأمنية العاملة بالصالة التنفيذية.

يحق للأشخاص التالية دخول المكتب التنفيذي:

أعضاء برنامج الفرسان الذهبي والفضي والبلاتيني.
العملاء المسافرين على درجة رجال الأعمال ودرجة الأولى مع الخطوط السعودية.
حاملي بطاقات الاشتراك السنوية في المكتب التنفيذي.

ملحوظة: يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة التنفيذي عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط السعودية، أو من خلال الذهاب إلى مكاتب الخطوط السعودية.

كم قيمة الاشتراك في المكتب التنفيذي

تختلف قيمة الاشتراك في المكتب التنفيذي أو قيمة العضوية باختلاف كل عضو متقدم واختلاف فترة الاشتراك، وتختلف أسعار خدمة التنفيذي حسب الوجهة والدرجة التي يسافر بها العميل، وتتمثل الرسوم في التالي:

تتمثل رسوم عضوية سنة واحدة في خدمة التنفيذي 24,570 ريال سعودي.
أما عضوية ثلاث سنواتفي تلك الخدمة المميزة تتمثل في 68,040 ريال سعودي.
تبلغ رسوم المواطن السعودي وعضو مجلس التعاون الخليجي للفرد الواحد 18 ألف ريال.
الأسرة المكونة من 2 إلى 6 أشخاص تبلغ رسوم الاشتراك في تلك الخدمة المميزة حوالي 25 ألف ريال سعودي.
في حالة كان عدد أفراد الأسرة من 7 إلى 10 أشخاص تكون قيمة الاشترام 35 ألف ريال، والأسرة المكونة من 11 أو أكثر تكون قيمة الاشتراك فيها 45 ألف ريال.
أوضحت الشركات المختصة بتقديم تلك الخدمة المميزة أن المواقف الخاصة لضيوف الصالة التنفيذية في مطار الملك فهد الدولي بالدمام تكون بدون مقابل مادي أول 8 ساعات.
يتم احتساب المقابل المادي لخدمة المواقف الخاصة بعد مرور 8 ساعات ب 3 ريال سعودي لكل ساعة وأضافوا سعر جديد لها وهو 3 ريال سعودية و20 هللة.
وفي بعض المطارات الأخرى تكون خدمة المواقف مجانية أول 15 دقيقة ثم تصبح ب 17 ريال سعودي لكل ساعة مثل:
- مطار الملك خالد الدولي في الرياض.
- مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة.
سعر العضوية أو قيمة الاشتراك لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
العضوية في خدمة التنفيذي المميزة تشمل الوالدين والأطفال بعمر 5 سنوات أو أقل.